Faderhand

Condiciones de Venta – Faderhand

Vigentes desde el 16 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

BcA. Tomáš Jochmann, DiS., persona física empresaria que opera bajo el nombre comercial Baracca Records, número de identificación empresarial (IČO) 88364101, con domicilio comercial en Dvorecké náměstí 403/4, 147 00 Praga 4, República Checa, inscrito en el registro checo de licencias comerciales (živnostenský rejstřík) (en adelante, “nosotros”). Contacto: info@baraccarecords.com, https://www.faderhand.com.

Estas condiciones regulan la compra de una licencia del software Faderhand y nuestro soporte. El uso del Software se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA). El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad.

2. Cómo funciona la compra

2.1 El pago lo procesa por cuenta nuestra Stripe a través de Link. En la página de pago verá la indicación “Sold through Link”. Link se encarga del pago, de su recibo y su factura, de la recaudación y remisión de los impuestos y del soporte relativo al propio pago. Al pagar, usted también acepta las condiciones de Link.

2.2 Nosotros respondemos por el software, la entrega de su licencia, la calidad del software, los reembolsos y el soporte del producto.

2.3 El precio se muestra en la página de pago, incluidos los impuestos que correspondan en su país. La página de pago puede mostrar el precio en su moneda local.

2.4 El contrato se celebra cuando se completa el pago. Inmediatamente después, le enviamos una clave de licencia y un enlace de descarga del instalador a la dirección de correo electrónico que indicó en la página de pago.

3. Entrega

3.1 El Software es contenido digital que se entrega mediante descarga, sin soporte físico.

3.2 Si el correo con la licencia no le llega en un plazo de 24 horas, revise su carpeta de correo no deseado y escríbanos. Le reenviaremos su clave de licencia en cualquier momento.

3.3 No existe versión de prueba. Por eso, antes de comprar, le rogamos que revise los requisitos del sistema y el manual en https://www.faderhand.com.

4. Derecho de desistimiento

4.1 Como consumidor, usted puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar el motivo, incluso después de haber recibido y activado la licencia. No le pedimos que renuncie a este derecho.

4.2 Para desistir, envíenos una declaración inequívoca a info@baraccarecords.com, por ejemplo utilizando el modelo de formulario del anexo. Basta con enviarla el último día del plazo.

4.3 Le reembolsaremos el precio íntegro en un plazo de 14 días desde que recibamos su desistimiento, por el mismo medio de pago que utilizó, a través de Stripe y Link. Después bloquearemos la clave de licencia, y usted deberá dejar de utilizar el Software y desinstalarlo.

4.4 Transcurridos los 14 días, el precio no se reembolsa. Esto no afecta sus derechos por defectos conforme a la sección 5 ni las decisiones de reembolso que Link adopte según sus propias condiciones.

5. Defectos y reclamaciones

5.1 Si el Software no funciona como debería, escriba a info@baraccarecords.com con una descripción del problema, la versión del Software, su sistema operativo y su DAW.

5.2 Los consumidores pueden reclamar, en un plazo de dos años, un defecto que ya existía cuando se les suministró el Software. Primero intentaremos corregirlo con una actualización. Si eso no es posible, usted tiene derecho a una reducción razonable del precio o a resolver el contrato y obtener el reembolso del precio.

5.3 Tramitamos las reclamaciones sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 30 días desde su presentación, salvo que acordemos un plazo más largo. Le informaremos del resultado por correo electrónico.

6. Soporte y actualizaciones

6.1 Ofrecemos soporte por correo electrónico en inglés y en checo. Normalmente respondemos en un plazo de 3 días hábiles.

6.2 Las actualizaciones y las condiciones en que se proporcionan se establecen en la sección 5 del EULA.

7. Resolución extrajudicial de controversias

Los consumidores pueden acudir a la entidad de resolución extrajudicial de controversias de consumo de la República Checa, la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 (coi.gov.cz/informace-o-adr).

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Checa. Un consumidor que reside en otro país conserva la protección que le otorgan las normas imperativas de ese país.

9. Cambios

Podemos modificar estas condiciones. Las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente en el momento en que se realizaron. La versión vigente está siempre disponible en https://www.faderhand.com.

Estas condiciones existen en checo, inglés y español. En caso de discrepancia, prevalece la versión checa, sin perjuicio de los derechos de los consumidores.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(complete y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato y tiene ese derecho)

Destinatario: BcA. Tomáš Jochmann, DiS., Dvorecké náměstí 403/4, 147 00 Praga 4, República Checa, info@baraccarecords.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de suministro de una licencia del software Faderhand.